Гаражные ворота на долгие годы.
Длительные испытания изделий в реальных условиях гарантируют безупречное качество серийной продукции в соответствии с высокими стандартами компании Hörmann. Ввиду этого, а также благодаря выдающимся техническим решениям и бескомпромиссному качеству компания Hörmann предоставляет Вам 10-летнюю гарантию на все секционные ворота и 5-летнюю гарантию на приводы.
Срок действия гарантии.
Покупателю гаражных ворот Hörmann предоставляется гарантия надлежащей эксплуатации изделия сроком 10 лет с момента приобретения ворот.
Гарантийный срок на детали и узлы, поставляемые в порядке замены, составляет 6 месяцев, но не менее текущего гарантийного срока.
Покупателю предоставляется в течение 5 лет с момента приобретения изделия гарантия на пружины, стальные тросы, опорные ролики, шарниры и направляющие ролики гаражных ворот, при условии нормальной нагрузки, составляющей макс. 5 рабочих циклов ворот (открывания/ закрывания) в день.
Обязательные условия.
Гарантийные требования могут предъявляться только в той стране, в которой были куплены гаражные ворота Hörmann. Товар должен быть приобретен официальным путем, предусмотренным нашей компанией. Гарантийные требования могут быть заявлены только в связи с ущербом изделия договора купли-продажи. Полностью заполненный гарантийный талон с приложенным чеком-квитанцией, на котором указана дата приобретения изделия, действителен в качестве подтверждения рекламации.
Гарантийные услуги.
В течение срока действия гарантии мы устраняем все недостатки изделия Hörmann, обусловленные ошибками и дефектами материала и производства, при условии, что эти ошибки и дефекты документально подтверждены.
Мы обязуемся, на наше усмотрение, либо бесплатно произвести замену изделия, либо устранить недостатки, либо компенсировать его недостатки за счет снижения цены. Мы не компенсируем расходы на демонтаж и монтаж, а также транспортные расходы. Замененные детали и узлы становятся нашей собственностью.
Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, возникшие в результате следующих обстоятельств:
− Ненадлежащий монтаж, и невыполнение ухода и технического обслуживания
− Неправильные ввод в эксплуатацию и обслуживание
− Повреждения, нанесенные преднамеренно или вызванные халатностью
− Влияние внешних факторов, таких как огонь, вода, соли, щелочи, кислоты, аномальные погодные условия
− Механические повреждения вследствие неправильной транспортировки и ненадлежащего монтажа
− Грунтовки и прочие средства защиты поверхности
− Неправильное или несвоевременно выполненное нанесение защитного лакокрасочного покрытия
− Ремонт, выполненный неквалифицированными лицами
− Использование деталей и узлов других фирм без согласования с производителем
− Удаление или изменение до неузнаваемости номера изделия
Важно: ☞ При рекламации необходимо знать номер изделия.
Условия гарантии для приводов гаражных и въездных ворот.
Гарантийный срок:
Дополнительно к гарантии продавца, предусмотренной законодательством и вытекающей из договора купли-продажи, мы предоставляем следующую гарантию на отдельные детали и узлы с даты продажи:
• 5 лет на приводы, электродвигатели и блоки управления электродвигателей
• 2 года на радиоустройства, принадлежности и специальное оборудование
Предъявление гарантийных требований не является основанием для продления срока действия гарантии. Гарантийный срок на детали и узлы, поставляемые в порядке замены, а также на услуги по доработке составляет 6 месяцев, но не менее текущего гарантийного срока.
Обязательные условия:
Гарантийные требования могут предъявляться только в той стране, в которой было куплено изделие. Товар должен быть приобретен официальным путем, предусмотренным нашей компанией. Гарантийные требования могут быть заявлены только в связи с ущербом в отношении собственно предмета договора. Товарный чек считается документом, подтверждающим Ваше право на удовлетворение гарантийных требований.
Сервис:
В течение срока действия гарантии мы устраняем все недостатки изделия, обусловленные ошибками и дефектами материала и производства, при условии, что эти ошибки и дефекты документально подтверждены. Мы обязуемся, на наше усмотрение либо бесплатно произвести замену изделия, либо устранить недостатки, либо компенсировать недостатки за счет снижения цены. Замененные детали и узлы становятся нашей собственностью. Гарантия исключает возмещение издержек в связи с демонтажем и монтажом, контролем и проверкой соответствующих деталей и узлов, а также предъявление требований по возмещению упущенной прибыли и компенсации убытков. Наши гарантийные обязательства не распространяются равным образом на дефекты, вызванные следующими причинами:
• Неквалифицированный монтаж и подключение
• Неквалифицированные ввод в эксплуатацию и управление
• Влияние внешних факторов, таких как огонь, вода, аномальные условия окружающей среды
• Механические повреждения вследствие аварии, падения, удара
• Повреждения, нанесенные по халатности или преднамеренно
• Естественный износ или недостатки техобслуживания
• Ремонт, произведенный неквалифицированными лицами
• Использование деталей и узлов других производителей
• Демонтаж или порча заводской таблички
Гарантия от компании ООО «ТЕХНОТРОН» на монтаж и ремонт.
На работы по монтажу оборудования представляется гарантия 12 месяцев.
На произведенный ремонт ворот, автоматики и другого оборудования гарантия шесть месяцев.
Гарантии на материалы и компоненты.
Для товаров, на которые не установлены гарантийные сроки (электронные компоненты такие как, например резисторы, транзисторы, диоды и т.д), мы рассмотрим все аргументированные претензии к поставляемым нами товарам в течение 2- х недель с момента получения Вами заказа.
Для товаров с установленными гарантийными сроками претензии принимаются в течение этого срока, в случае отсутствия повреждений говорящих о не правильной эксплуатации этих товаров (сгоревшие предохранители, разбитые индикаторы и пр.).